La innovación llega al sector turístico

Los procesos de innovación están alcanzando todos los sectores productivos de los países. Históricamente se relacionaba a esto con la tecnología. Sin embargo todos los procesos de todas las industrias, desde el operativo hasta el contable y administrativo son sujetos a ser renovados y mejorados.

Ese fue uno de los mensajes que dejó el Centroamérica Innovation+Tourism Talk organizado por la Cámara de Turismo (CAMTUR) y apoyado por Visit Centroamérica y el Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). Y fue este último, con las palabras de su director, Jorge Mario Chajón, quien puso en relevancia la importancia de llevar el conocimiento hacia las zonas rurales del país.

«Más del 70% del empresariado turístico guatemalteco son pequeñas y medianas empresas. La clave por generar desarrollo pasa por apoyar a este amplio sector», dijo. Para lograrlo, «hay que apoyarnos en la tecnología, ya que el futuro del turismo pasa por la digitalización».

Procesos innovadores

Incorporar el uso de la tecnología, así como de las herramientas digitales disponibles en el Internet son algunos de los elementos que las empresas turísticas deben de realizar. «Existen cientos de tutoriales en línea que pueden ayudar a incorporarse a la era digital», mencionó Juan Miguel Moreno, CEO de More Turismo Internacional.

Otra acción que busca fortalecer el flujo de visitantes al país es la unión centroamericana y la creación de ofertas multidestino. «nos dirigimos a un turista “digital”, cada vez más autónomo, conectado y que cada día es más exigente, pues espera un servicio personalizado.  Tiene al mundo en la palma de su mano”, añadió Luis Rey, Presidente de CAMTUR.