El mercadeo digital es clave para alcanzar al público que se desea. Por ello el Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) ha enfocado sus esfuerzos en posicionar a Guatemala y sus destinos en diferentes plataformas internacionales.
Facilitar al consumidor la búsqueda y compra de boletos aéreos, reserva de hoteles y tours de un día son algunas de las acciones que los viajeros extranjeros pueden realizar a través de plataformas en las que el país se promociona. Para ello se han realizado ciertas acciones tales como desarrollar una página de Guatemala interna dentro de las plataformas de Expedia, comunicar a los usuarios por medio de redes sociales, boletines informativos y visitas de influenciadores de viajes.
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«El objetivo de esta campaña es posicionar los destinos de la más alta jerarquía de nuestro país», dijo Jorge Mario Chajón, director de la institución turística. Para hacer más efectivo el trabajo de promoción, se definieron diferentes mercados prioritarios como Estados Unidos, México, Canadá, España, Francia, Alemania, Reino Unido e Italia.
Promoción segmentada
Las autoridades turísticas han designado a Expedia como su principal socio para alcanzar a diferentes públicos alrededor del mundo. Cuenta con más de 200 sitios web alrededor del mundo en más de 75 países y en más de 35 idiomas.
“Con respecto a la campaña con Expedia, se han logrado los objetivos de conversión en aumento de interés y compra de servicios hoteleros en Guatemala, logrando un aumento del 11% de ventas de boletos aéreos hacia Guatemala, 15% de ventas en noches de alojamiento con respecto al año anterior”, mencionó Chajón.
Como parte las acciones de promoción digital a nivel internacional, se ha desarrollado una estrategia de segmentación, con la que se busca un mayor alcance a través de medios especializados y con presencia de marca en los horarios de mayor navegación según el país y temporada de interés de viaje, en las redes sociales y medios digitales como: Google, TripAdvisor, Facebook, Twitter, Instagram, Shazam, Shazam in App, YouTube, Greatbigstory de CNN, Travel Zoo, CNN Digital y CBS.
*con información de INGUAT